El Phoenician de Scottsdale, Arizona, es un oasis de relajación y lujo ubicado en el corazón del suroeste estadounidense. El complejo de 100 hectáreas (250 acres) se sitúa en la base de la montaña Camelback y cuenta con imponentes vistas del Valle del Sol de fondo para llevar a cabo diversas actividades, o incluso para relajarse. Los huéspedes tienen la sensación de que cada detalle se manejó con gran simpleza. Sin embargo, se necesita un personal conformado por 1800 personas trabajando las 24 horas del día para garantizar que tanto el Phoenician como todos sus sistemas funcionen con eficiencia.

Ya que forma parte de la guía Mobil 5-Star, el Phoenician renueva y mejora su infraestructura constantemente con la tecnología más reciente. Específicamente, el control de iluminación es crucial para que este complejo funcione siempre con gran precisión. La iluminación ayuda a establecer el ambiente y la atmósfera de todas las áreas del Phoenician. Independientemente de dónde se encuentre un huésped, la iluminación es importante para crear la sensación de lujo y serenidad que son el sello distintivo de este oasis en el desierto.

Cuando el Phoenician se decidió por primera vez a modernizar parte de su sistema existente de control de iluminación, la transición y la planificación impusieron un desafío interesante. El plan original del proyecto incluía modernizar solo el salón de baile principal. Sin embargo, no fue una tarea sencilla porque la nueva instalación no podía lograrse sin clausurar el salón. Modernizar el sistema implicaba trabajar con plazos muy exigentes y anticipar cualquier problema que pudiera surgir para minimizar el tiempo de instalación e inactividad.

En la primera fase, querían modernizar el sistema existente de control de la iluminación del salón de baile, un sistema Orion de Lutron de 15 años de antigüedad, y reemplazarlo por el sistema GRAFIK 6000.

Para esto no solo era necesario desmontar un sistema e instalar el nuevo. Los ingenieros de Lutron tuvieron que crear un sistema híbrido específico para el Phoenician que conectaría el sistema anterior con el nuevo. Mientras diseñaban el sistema especializado, los ingenieros y el personal de servicio de campo de Lutron trabajaron en conjunto con Cooper para incorporar los requerimientos específicos del control de iluminación que había solicitado y garantizar que el sistema funcionara a la perfección según las exigencias del Phoenician. “Los controles nuevos son muy sencillos”, dijo Cooper. “Nuestro personal aprendió a usarlos en muy poco tiempo”.

Nuevamente, los ingenieros y el personal de servicio de campo de Lutron debieron elaborar una solución que se pudiera retroadaptar a los paneles existentes.

El salón de baile del Phoenician es una sala multifuncional que se puede dividir en siete secciones independientes, y Cooper quería tener diferentes escenas de iluminación en cada una ellas. Además, cada una de las secciones debía poder dirigirse a través de controles de iluminación arquitectónica y teatral. La iluminación arquitectónica sería provista por el sistema GRAFIK 6000 mientras que la teatral, incluidos los tableros de control y los accesorios motorizados, sería traída por los artistas y las compañías teatrales durante eventos especiales. La tecnología patentada 2Link de Lutron fue crucial para solucionar el pedido relacionado con la interfase DMX512 del Phoenician para el salón de baile. La opción 2Link permite que los paneles de atenuación de Lutron interpreten comandos provenientes de los controles de la iluminación arquitectónica y de los controles de la iluminación teatral. No hay dos sistemas idénticos, pero el panel atenuador está diseñado para detectar automáticamente el sistema presente y funcionar en consecuencia.

El personal del Phoenician se mostró muy satisfecho con el resultado final en el salón de baile, ya que las posibilidades y configuraciones son prácticamente interminables.

La sección uno del salón de baile se puede controlar con el sistema GRAFIK 6000 mientras que las secciones dos y tres están destinadas a eventos teatrales y se controlan con dos tableros de control independientes. Independientemente de que un evento requiera todos los 2044 metros cuadrados (22,000 pies cuadrados) de superficie del salón de baile o solo una sección pequeña de este, los controles de iluminación o los equipos teatrales de Lutron pueden controlar la iluminación para cualquier aplicación. Con la opción 2Link, transcicionar al control de iluminación para teatro es tan sencillo como conectar un tablero de control.

Una vez finalizada la instalación en el salón de baile, la gerencia del Phoenician decidió que querían modernizar el segundo sistema Orion que controlaba la iluminación en las demás instalaciones del complejo, como el área de la piscina, las canchas de tenis y otros espacios públicos. “Para hacer esta modificación, Lutron tuvo que explicar detalladamente el nuevo sistema de control cuidadosamente para garantizar una transición transparente para nuestro personal y nuestros clientes”, dijo Cooper. “Tanto durante como después de la instalación, Lutron nos ha ofrecido ideas innovadoras, soluciones personalizadas y personal de mantenimiento calificado”. Según Cooper, la instalación se logró sin problemas porque el personal de mantenimiento de Lutron siempre estuvo dispuesto a cooperar, fue flexible y se adaptó para poder resolver nuestros problemas, sin importar cuáles fueran".

“Nuestra relación con Lutron”, agregó Cooper, “permitió que el Phoenician Resort tuviera la flexibilidad de control que exigen nuestros huéspedes y sus directores técnicos”.